為更好的服務廣大客戶,進一步增強員工的綜合素質,強化服務意識、規范服務禮儀、提升對客戶的服務水平,營造良好的工作環境,樹立公司良好形象。根據公司經營管理需求,結合企業現狀,仁宏醫藥于9月份,全面開展“優質服務提升月”活動。
根據公司安排,本次活動圍繞“提升服務理念、優化服務環境、創新服務措施、提高服務水平”的總體要求,從“抓制度、抓管理、抓培訓、抓檢查”入手,以提高服務質量為目標,努力解決服務理念淡薄、業務操作不規范、制度落實不到位等問題。努力做到服務態度優質化、服務效率高效化、服務環境標準化、服務理念先進化。